售后服務宗旨:
一、凡由本公司生產銷售的各種產品所出現的質量問題、均實行“三包”服務、并由銷售服務三包隊承擔此工作。
二、在接到用戶關于產品質量的信息(來電、來函)后、立即排除有關人員趕赴現場處理解決問題。
三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題、保證用戶及時使用、無后顧之憂。
四、處理售后服務的同時、售后服務人員有義烏無償地向用戶提供技術咨詢、技術培訓及解答產品的相關問題。
五、質保期內,出現質量問題,無償維修更換零部件。對因用戶所造成導致零部件損壞的,只收零部件成本費。
六、牢固樹立一切為用戶著想的思想、及時、認真、善始善終處理好有關質量問題、講究信譽、24小時為客戶服務、做到公司放心、用戶滿意。